伴随新一代消费升级的热潮,在家装环节中曾被忽视的卫浴装修,也逐渐受到前所未有的重视。新一代的消费者在互联网和电子商务模式的影响下,对产品和品牌的需求也呈现出了多维度的扩张延伸。这群新一代的消费者不仅注重卫浴产品品质,同样在价格、安装、售后等软性要求上,也渴望得到最称心的体验。
消费者购买习惯的升级意味着整个卫浴行业面临变革转型,卫浴品牌企业也着手摸索全新对策以适应市场发展新方向。其中来自日本的卫浴品牌伊奈,提出“简单为你”的品牌理念,升级商业模式,立志为消费者打造简单美好的舒心体验,值得我们共同研究和探讨。
伊奈源自日本,始创于1924年,传承日本百年文化精髓,坐拥十大前沿卫浴科技,荣获多项专利认证和著名红点设计大奖与GOOD Design设计奖。伊奈在中国市场深耕的20年来,除了集合日本源生的产品和科技,更提供了环环无忧的售后服务,致力于为中国家庭提供舒适的卫浴体验,为消费者奉上理想的简单生活。
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秉持“简单为你”的品牌价值观,伊奈认为深刻了解主流消费群体的痛点和需求,才能为其创造出满意的产品和服务体验。近期,伊奈的年度品牌短片,深度诠释了伊奈寻求与中国消费者开展直面沟通的品牌宣言。
【插入视频】
简单,并不等于敷衍、贫乏、无趣。伊奈倡导的简单生活,是一种在过度繁杂臃肿的状态中重回纯粹舒适的生活选择——选择恰如其分的简单好物,升级生活的品质,收获简单的幸福。
“简单为你”首先代表着一种服务精神。伊奈切身考虑消费者的每一个需求,将世界闻名的日本高质量服务水准以及对人性的极致关怀带给中国消费者。
在日常生活中,卫浴类产品的接触频率和私密程度远高于其他用品。而伊奈倡导的“简单为你”, 意在为消费者的每次产品接触中都能收获生活的小确幸:疲惫工作一天后打开淋浴喷头有流畅的水花和适宜的温度;多少次触摸都能体会到的水龙头质感;临坐那一刻就感觉身心放松的智能马桶……
面对有限的装修预算和对卫浴产品严苛的高要求,以及在选购安装和售后过程可能遭遇的种种问题———网上怕买不对、实体店耗时间、预算和精力有限,难免心生疲惫。但生活品质不能打折,谁来平衡其中的矛盾?
这些看似微小的问题,却实实在在困扰着每个面临装修的家庭。伊奈在视频中将这些矛盾和冲突真实的呈现出来,并将伊奈“简单为你”的承诺一一诠释,为消费者提供解决方案。
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• 简单选:卫浴装修需要做决策的地方太多,伊奈真正做到让选择的流程简单化:只做一次线上选择,简单直接也能挑选出你理想的卫浴空间。
• 简单购:伊奈的电商平台由品牌直面消费者,打破第三方环节的中间壁垒。消费者所见即所得,杜绝买家秀和卖家秀的天差地别,让网购变得前所未有的简单。
• 简单享:价格统一真实透明,杜绝差异猫腻。将预算永远控制在消费者自己手中。
• 简单有:享受网络购物便捷同时享受品牌E体化安装售后服务,网上下单后既有专业人员上门,无需亲自动手,卫浴装修也可以很简单省心。
基于“简单四重奏“背后的承诺,是伊奈对传统卫浴零售模式的革新。目前中国家装卫浴市场,大多国内外品牌均采用了“经销商模式”。随着电子商务的兴起,虽然消费者可以在价格上做横向对比,但网络购物的弊端也显而易见:品质、测量、安装、售后方面往往得不到应有的购买体验和保障服务。
伊奈敏锐地抓住这个变革的时机,升级整体商业模式,一改此前传统企业形象,变身成为一家卫浴电商品牌。通过简单便捷的消费体验,让消费者轻松拥有心仪好物,没有多余担忧,让“简单为你”不再是一句空话。
站在时代风云变幻的十字路口,新一代消费意识觉醒和消费行为升级为卫浴行业带来了前所未有的机遇和挑战。源于日本的匠心品牌伊奈卫浴,将对简单生活的追求向往,与服务好每个中国家庭的初心,提炼成“简单为你”的品牌理念。通过不断打磨产品和服务,把简单高品质的日式美好生活带到中国消费者的日常中——让生活的细节温暖一点,让生活的仪式丰富一点,让简单的美好再多一点!